1．Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么

人们观察他人，并经常模仿他人的行为，尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心，并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。

你能够通过以下方式增强在线社会证明：

- 展示最热门的条目。

- 展示“买了这些了顾客还买了哪些”。

- 展示最畅销的东西。

- 展示证明书或者奖状。

另外，人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。

2．Show user-generated reviews 提供用户评论

用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说，评论尤其重要。

人们通常需要查看用户评论，如果他们在你的网站上找不到评论，他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来，因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。

另外，不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。

3．Show scarcity of products 展示商品的稀缺性

稀缺产生需求，并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西，社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。

你能够通过展现以下的词语来表现稀缺：

-仅剩1星期

-只有两个库存

-最后清仓

-暂无商品，添加至期望清单

-此商品还剩2天4小时3分17秒售罄 （可用计时器）

Webcredible在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减，只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉，他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明，与人们从来没有拥有某样物件相比，当人们感觉他即将失去该物时，他会认为此物更有价值。

4. Persuade with pictures & videos 通过图片和视频来说服

在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种非常具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。

图片必须：

-拥有专业的质量

-提供不同的观察视角

-可放大的

-说服大小和使用场景

Oli17是一个卖衣服的网站，已经走在了前面。他们有一个15秒钟的视频片段，让模特们身穿他们的衣服，走着猫步，这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长，这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多，并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择，而不是在打开网站时，自动播放视频。

5. Cross- and up-sell 交叉销售和提升销售

那个建议“嘿，为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条？”的人会变得更强。一旦人们决定要购买，说服他们买更多的东西将会变得容易，因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上，这一原理仍然有效。

不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样，向用户展示相关商品和额外产品。这会使人们更快和更容易的购买更多商品。例如，浏览一下Ocado18上的百吉饼，他们仍然会在你付帐的时候向你展示奶油干酪。他们展示任何你可能错过的东西，一个说服你买更多东西的聪明策略。

6. Show authority 展示权威

权威原理表明，我们更容易被权威所说服。如果Tiger Woods对你的完全高尔夫教程提供一些建议，你更倾向于听他而不是你的同学Bob给出的同样建议。同样，展示权威和专家的网站更容易被相信。对于B2B网站来说，这更重要。

你可以通过以下方式展示权威：

-表明你是一个专家

-展示第三方网站的数据和链接

-参考政府和权威机构

-展示权威的符号和图片

7. Allay people’s fears 缓和人们的担心情绪

如果我想退货怎么办？存在隐性的成本吗？这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需要降低这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响，并减少他们的担心。

Conclusion 结论

简单来说，说服就是给你的用户提供做出适当选择时所需要的信息，帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。它不是操纵。记住，这些说服策略只能做到如此——你的网站仍然需要提供好的服务。

以上转自yeeyan.com

PChome简史
———史前纪录篇
这几天看到大家都在“调查一下，谁是pchome论坛no.1”帖子中回忆了一些，PChome初创的事情不禁想起了一些尘封的往事。如果觉得哪位老家伙觉得自己也有话说，请一起回忆一下吧。（有些时间或者数据我可能记得不太准确了，哪位知道请更正一下，先谢谢了）
因为这篇文章说的都是PChome域名是用前的事情所以称之为PChome史前记录。
那时候离中国正式向普通百姓开放Internet还不久。从1994－95年间uninet(不知道拼的对不对)是一般公司或及个别人连通Internet 的唯一途径。大概从95年开始chinanet（163）开始向个人用户开放intenet的使用。但是由于价格昂贵速度奇慢，所以没有真正的让大部分人走上Internet的道路。（那时好像是100元／月3小时，超过30元／小时）所以大部分计算机爱好者使用的是CFIDO。对了，在网上混的久些的都知道这个CFIDO，是由一些个人爱好者用自己的电脑，自己的电话架设起来的一个全国范围的拨号网络，那时甚至可以通过这个系统同世界级别的FIDO NET连接起来，构成一个世界级的业余网络。那时求伯君开设了著名的金山BBS（西点BBS），雷军当时也是BBS的Fans，现在流行的美眉（MM)，东东等叫法都是那时由CFIDO从台湾的FIDO学习过来的。现在来说说我们本文的主人公Hayes(何铭)，知道Hayes吗?是当时普遍使用的调制解调器厂家名字。Hayes刚从学校毕业没多久，正赶上了96－98年CFIDO的黄金时代，那时上海还有10余各站点，全国有几百家之多。Hayes一头栽了进去，就像现在的学生一头栽进QQ差不多:)。上传，下载，交流，邮件，不亦乐乎。这就是Hayes网络世界的第一步，也是PChome早期模式的第一步。
平心而论和现在比起来，那是个容易出现英雄，也容易成为英雄的年代。如同美国西部的大进军，只要你有热血，有激情，只要你比别人先走一步。搞网站的就可以建立自己的站点，（在中文资讯奇缺的那时，除了你的站点，又能去哪里？）。写IT文章的，只要英语够劲，从网上随便搞点东西回来贩贩，就可以拿稿费。一大批Hayes们，都不由蠢蠢欲动。看着大洋彼岸的神话故事，准备谱写自己年轻的梦想。
这个时候，帮助Hayes们完成梦想的契机悄然来到了………………
从 97年开始Internet的价格开始下降，Internet个人用户也越来越多了。不愿看到ChinaNet独占市场，上海热线就要粉墨登场了，作为后来者如何能够吸引大家的眼球？如何才能以最快速度建立一批中文信息站点呢？英明的热线领导意识到，靠自己的几杆枪是不够的，需要发动群众战争才行。于是热线推出了公众信息机房这一个让热线成功，也让Hayes们成功的双赢战略。
公众信息机房，顾名思义就是各种信息类站点的集中地，机房位于热线机房的旁边，全部是直接连入上海热线的局域网络，不过只有10M连接，不过在当时已经够了。谁可以让自己的站点进入机房？很容易，提交一个申请表，以一个正式公司的名义提一个计划，由热线审批通过就可以了，服务器等自备。重要的是免接入费用。是不是口水流出来了:)，不过那时确实是这样，因为那时整个上海能做网页的又有几个，那时候大家都是用NotePad写网页的:)，那时候IE连影子也没有，只有Mosica，Netscape才是网上冲浪的首选。更别提做网站了，摸着石头过河，第一批个人网站站长披着企业的羊皮，诞生了。
我们敬爱的Hayes同志和他的同伙们就是这样出现在Internet上的。那时候还没有PChome，那时叫中外企业快运（讯）see.online.sh.cn。Hayes和他的同伙想做一个企业平台供企业在上面发布信息，进行交易，然后收取一些费用实现利润。听起来象不象前期流行的BtoB？够超前的吧，确实，那时候人有多大胆，就敢干什么。不过结果就和现在的BtoB差不多，哦，说错了，是还不如，花儿还没有开放就谢了。（那时的国内网络环境连BtoC也支持不了，还BtoB呢）。那时候 Hayes还很为see.online.sh.cn这个域名而沾沾自喜呢，为什么沾沾自喜，你猜猜？
不过失败是成功的好妈妈，中外企业快讯（运）这个失败的妈妈生了个天才宝宝，我们主角PChome隆重登场。（真累啊，搞了半天才PChome才出生呢，不要写了，回家练去吧。）
一开始PChome的域名连接是这样写的。see.online.sh.cn/PChome(忘了有没有~，Hayes挺喜欢用的，一度他那里的个人站点都有这个~，哪位还记得告诉我好吗)。那时的PChome的地位有点像私生子，可没有正式向热线申报户口。由天才奶爸Hayes一手喂养，从网页制作，CGI编程，服务器配置(那时都用NT4.0)，邮件服务器安装，挺累人的。PChome纯粹是Hayes同志个人在Internet上玩票，那时可苦了Hayes，一些特别功能的实现都是从国外找的库和范例，然后调试，改写，移植。用来实现现在大家眼里看起来很方便的一些功能，如上传，留言，计数器等等。玩票是没有任何收入的，只有Hayes同志无私的奉献。说到抛头颅，Hayes是不够格的，说到扫热血，Hayes还是做到了。在培育Pchome 的过程中，Hayes因为积劳成疾，胃出血住进了医院。再说一点，Hayes那时MM也没有，准备干一番事业的朋友注意了，自古难两全的。幸亏那时候 Hayes的工作性质特殊，白天休息，晚上上班….咦，好奇怪，他是干什么的？因为没有得到Hayes的允许，暂时不能披露。所以他有大把的时间可以耕耘他的一亩三分地，Pchome。
说到这里，在来说说热线的公众机房吧。那时候上海热线的公众机房在浦东，因为进入机房的服务器比较多，机架不够，所以很多服务器都趴在地上。那里的服务器分了两类，一类是由企业背景的，多为名牌正是服务器，一类是热血青年的，多为兼容机。CPU从 Intel P133,P166为多，也有AMD的，看比现在的个人机惨多了，内存多的是64M，一般32M。那时的Pchome当然是兼容机了，不过为了面子，Hayes特意找了个比较大的立式机箱，至少看起来体面一点，别太丢份。著名的Kali也在其中，那时的Kali做国外战网的中国代理，算是有正式收入的，是由在杭州的一个好汉个人建立，叫陈X，还上过电视，不过2年后他把Kali卖给主旗公司。Kali的制作人是广告出身的，当时的主页已经做得很不凡了，Hayes作的没得比，惨透了。（谁还记得那时中外企业快讯的主页？）给我留下最深印象的是当时机房比较混乱，鼠标器老是被人拿走。
因为Pchome开设了上传下载供能，让大家在上面实现了软件交流。同时也因为Hayes的无私投入（那时候他可是很乐意回复站友的询问和Email的）。 PChome越来越红火了，访问量不断上升，PChome要正式走上前台了。中外企业快什么的也走下了历史舞台。
Pchome是上海最早开设IRC的，到目前为止还一直存在。
PChome上的个人站点还是很有水平的，其中一个MM开的失落的星辰和莱茵哈特的家给我留下了很深的印象，银河英雄传说那时候真红火，我还买了一套盗版的书藏着呢。
SleepMan的个人游戏站点也成为了PChome的游戏频道了。
PChome 那时已经正式启用Pchome的域名了，Hayes暗自庆幸幸亏没有被别人抢注走，否则就没有现在的Pchome了。但是老是耕耘没有收获也是不行的，可是那时候还没有风险投资什么的。怎么办，天助自助者，PChome的搞访问量引起了一些公司的注意，他们决定在PChome上投放广告，于是PChome 换了个正式的服务器，PChome也有了第一笔赞助费。（谁能记得是多少？）
再说一个小秘密，上海热线曾经对一批办的不错的站点进行赞助，Hayes的Pchome就在其中，他、拿、到、了、整整、整整、XXXXXXXX元，那时Hayes的脸看上去有点歪，是他白天躲在被窝里使劲笑的结果。大家如果没有分到好处，快找他算账。
有了物质和精神的鼓励，Hayes的干劲更足了。在大家的共同努力下，PCHOME蒸蒸日上…….. 网站从Hayes的个人网站正式进入了PChome时代。

谢谢

我的记性特别不好，今天忘记昨天，今年忘记去年，记住你忘记他……
所以，趁着现在还没有忘光，记录下过去的轨迹。谈不上总结，权当着侃资。
回忆开始：
我忘记了我拿到录取通知书之前的感觉了。真的是忘记了，大概是因为无所谓了吧。忘记了当时是否有破罐子破摔的想法。但总之，我是拿到通知书了。记得那天晚饭前，我接到了一个福州打来的电话。是个女的声音，非常柔美。喂？您好！我礼貌性的接起电话。对方劈头盖脸第一句就问我是不是张XX。我在回答她之前就知道我被录取了，所以听得格外认真。她开始自报家门，然后说我被福州某某某某学院（我未听清楚，因为从来没听过的）录取了，专业是英语。我回答了，嗯。后来我也忘记了怎么叫她给我调到网络系统管理专业的。。但最后我有一句话问的非常清楚：请问，学校名称是不是福州大学在软件园的软件人才培养基地？她给了我一个非常肯定的答复：是！！！所以我答应去念了。挂了电话后，我的心情非常平静，跟什么事情也没发生一样。现在回想这个事情，我觉得我他妈的太厉害了，就这样把我自己给送上了“正确”的道路。。
开学了，我分配在203宿舍。宿舍门口名单贴着6个都是姓张的名字。但晚上睡觉的时候我发现我们宿舍才来2个人。其他4个人大概是因为看到学校垃圾而不来了吧。对了，差点忘记介绍我的第一个舍友了，他叫坤哥。是个很rain的南安小孩子。很有女人缘的一个小孩子。记得第一个晚上，我很容易就睡着了，因为实在是太困了，不过我仍然做了一个梦。现在回想之，好像那个梦挺怪的

2、每天提醒自己，不要忘记梦想；

3、有时间多看书，多学习，做一个有文学素养的人，不要把时间浪费在滑稽怪诞的事情上；

4、多锻炼身体，身体垮了什么都没有了，男人女人要对自己好一点；

5、努力学习赚钱的本领，钱是一个人活着的根本，是做人的尊严；

6、常回家看看老妈，常给姐姐哥哥电话，亲情是最珍贵的感情；

7、要学会做个倾听者，要多听听别人的感受，从中获得教训；

8、要学会玩，学会有品位的玩；

9、工作上的烦恼，不要带回家，解决不了任何问题，带回来会平添更多烦恼；

10、做工作的有心人；

我下了该版本体验下，性能果然是提高了，但有一个遗憾，就是在聊天窗口上会现实一个（彩虹）配置界面。感觉非常不爽。后才看了readme文档，发现可以去掉。呵呵，就是在安装的时候，不要勾选该项就可以了。但旁边有个提示：如果去掉该配置界面，则占用更多的CPU和内存资源。。。。

我犹豫了一下，就去掉了。
因为我觉得这个是传美作者的花招。因为该版本是用彩虹的技术，总不可能光明正大的去掉吧？！版权？呵呵。所以在安装选项上就故意提示，会占用更多的资源让用户退却。传美作者是不鼓励用户去掉聊天窗口的配置界面的。所以就来这个小花招啦。。呵呵。
我不管他，我去掉这个该死的配置界面。经过测试，内存和CPU资源没有被怎么占用嘛。。。嘿嘿